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Política de privacidad
Esta página dice, sin letra chica, qué datos personales trata Talent Token SpA (RUT 78.504.504-1, Viña del Mar, Chile), para qué, con qué proveedores, y cómo ejercer tus derechos bajo la Ley 21.719 de protección de datos personales.
La vía para tus derechos
datos@talenttoken.app — escríbenos desde el correo que quieres consultar, y dinos qué derecho ejerces. Respondemos dentro de 30 días corridos; una solicitud de bloqueo, dentro de 2 días hábiles.
Visitar esta web no deja rastro
talenttoken.app no usa cookies de rastreo, ni analítica de terceros, ni píxeles publicitarios, ni formularios. Hasta las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, para que tu visita no le avise a ningún tercero. Las demos se prueban sin dejar ningún dato.
Qué datos tratamos, y de dónde salen
- Si nos escribes por WhatsApp (+56 9 9980 8012): tu número, el nombre de tu perfil y el contenido de la conversación.
- Si agendas una reunión: nombre, teléfono, correo y el motivo que nos cuentes.
- Si nos escribes por correo: tu dirección y lo que nos mandes.
No pedimos más que eso. La regla de la casa es la minimización: el dato que no necesitamos, no se pide y no se guarda.
Para qué los usamos
- Responderte, agendar la reunión y mandarte sus recordatorios.
- Prestar el servicio si te haces cliente, y darte soporte.
Lo que no hacemos, nunca: vender o ceder tus datos, usarlos para publicidad de terceros, o entrenar modelos de IA con ellos.
Hay un asistente de IA en el WhatsApp
El WhatsApp de Talent Token lo atiende un agente de IA construido por nosotros. Tus mensajes se procesan con un modelo de lenguaje para redactar la respuesta, y una persona puede tomar la conversación en cualquier momento. Si prefieres hablar solo con una persona, pídelo en el chat y así será.
Dónde viven los datos y quién más interviene
Operamos en servidores propios, contratados a un proveedor de infraestructura en la Unión Europea, con cada cliente en un entorno aislado y respaldos cifrados. Para funcionar usamos proveedores que pueden tratar datos fuera de Chile —una transferencia internacional que preferimos declararte a esconderte:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Contabo (UE) | Los servidores donde corre todo |
| Meta / WhatsApp y YCloud | La mensajería de WhatsApp Business |
| OpenRouter y Anthropic (EE.UU.) | El modelo de IA que redacta las respuestas del agente |
| GoHighLevel / LeadConnector (EE.UU.) | La agenda de reuniones |
| Zoho | El correo y el calendario de la agencia |
| Brevo (UE) | Los correos automáticos del sistema |
| Backblaze (EE.UU.) | Los respaldos, cifrados antes de salir del servidor |
| Google (EE.UU.) | El inicio de sesión opcional «Continuar con Google» en nuestros portales |
Cada uno trata los datos según sus propios términos y solo para el servicio que le contratamos. No le pasamos tus datos a nadie más.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la conversación o la relación comercial esté viva, y por un plazo acotado después, por si retomas el contacto. Los respaldos cifrados rotan solos en semanas. Cuando un dato deja de ser necesario, se borra de verdad — no se marca como borrado mientras sigue ahí. Los datos con obligación tributaria se conservan el plazo que exige la ley.
Tus derechos
La Ley 21.719 te da seis, y los atendemos todos por datos@talenttoken.app:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — corregir los que estén mal.
- Supresión — que los borremos.
- Oposición — que dejemos de usarlos para algo concreto.
- Portabilidad — llevártelos en un formato que otro sistema pueda leer (JSON o CSV, no un PDF).
- Bloqueo — suspender su uso mientras se resuelve otra solicitud.
Si nuestra respuesta no te deja conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Si le escribiste a un negocio que usa nuestros sistemas
Talent Token construye agentes y automatizaciones para otras empresas. Cuando le escribes al WhatsApp de una de ellas, el responsable de tus datos es esa empresa; nosotros los tratamos por su cuenta, bajo contrato, y no los usamos para nada propio. Si nos llega una solicitud tuya sobre esos datos, la canalizamos con esa empresa de inmediato.
Cambios a esta política
Si esta política cambia, la nueva versión se publica aquí con su fecha. La versión que lees es la primera, del 1 de septiembre de 2026.